Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
1. Champ d'application
La présente politique de confidentialité explique comment PC-Conseil Toulouse collecte et traite des données personnelles dans le cadre de son site internet pcconseil-toulouse.fr, de ses échanges commerciaux et de ses prestations informatiques, cybersécurité, formation, automatisation, IA et transformation numérique.
Elle s'applique aux visiteurs du site, prospects, clients, interlocuteurs professionnels, participants aux formations, partenaires, fournisseurs et toute personne qui contacte PC-Conseil Toulouse.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
| Nom commercial | PC-Conseil Toulouse |
| Responsable | Quentin PARISOT |
| Forme juridique | Entrepreneur individuel — activité libérale non réglementée |
| Adresse | 24 rue Denfert Rochereau, 31000 Toulouse, France |
| contact@pcconseil-toulouse.fr | |
| Téléphone | 06 60 20 38 77 |
PC-Conseil Toulouse ne mentionne pas de délégué à la protection des données dédié sur le site. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à : contact@pcconseil-toulouse.fr.
3. Données personnelles collectées
Selon les situations, PC-Conseil Toulouse peut traiter les catégories de données suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom, fonction, entreprise.
- Coordonnées : email, téléphone, adresse professionnelle ou postale.
- Données de demande : message de contact, besoin exprimé, contexte technique, pièces transmises.
- Données contractuelles : devis, commandes, prestations, livrables, échanges, contrats.
- Données de facturation : informations nécessaires à la comptabilité et au paiement.
- Données de formation : inscription, présence, évaluation, besoins pédagogiques, échanges.
- Données techniques du site : adresse IP, logs, navigateur, terminal, date et heure de connexion.
- Données de support ou de cybersécurité : logs, configurations, captures, tickets, diagnostics, informations système.
- Données d'accès temporaire : identifiants ou droits d'accès confiés pour une mission, lorsque cela est strictement nécessaire.
- Données liées aux outils IA ou automatisations : prompts, consignes, fichiers, sorties générées, métadonnées, uniquement si la prestation le prévoit.
- Toute autre donnée transmise volontairement par le client ou nécessaire à l'exécution d'une prestation.
PC-Conseil Toulouse recommande de ne pas transmettre de données sensibles ou confidentielles non nécessaires par le formulaire de contact ou par email non sécurisé.
4. Sources des données
Les données peuvent provenir :
- du formulaire de contact du site ;
- d'un email, appel, rendez-vous, visio ou échange professionnel ;
- d'un devis, contrat, bon de commande ou facture ;
- d'une intervention à distance ou sur site ;
- d'un outil de support, de sécurité, d'analyse ou de formation ;
- de documents transmis par le client ;
- de journaux techniques du serveur d'hébergement ;
- de sources publiques professionnelles lorsque nécessaire à la relation commerciale.
5. Finalités, bases légales et durées de conservation
Le tableau ci-dessous détaille les finalités de traitement, les catégories de données concernées, les bases légales applicables et les durées indicatives de conservation :
| Finalité | Données concernées | Base légale | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Identité, coordonnées, message | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact pour un prospect, sauf demande de suppression |
| Établir devis et propositions | Identité, entreprise, besoin, contexte | Mesures précontractuelles | Durée de la relation puis archivage probatoire |
| Exécuter les prestations | Données nécessaires à la mission | Contrat ou intérêt légitime selon contexte | Durée de la mission puis archivage limité |
| Support informatique et interventions | Données techniques, logs, accès, échanges | Contrat ; parfois sous-traitance RGPD pour compte client | Durée strictement nécessaire, puis suppression ou restitution |
| Prestations cybersécurité | Logs, configurations, rapports, vulnérabilités | Contrat, intérêt légitime, instruction du client | Durée de la mission ; rapports conservés selon accord contractuel |
| Formation | Identité, présence, évaluations, supports | Contrat, obligation légale selon dispositif | 3 à 5 ans selon obligations de preuve |
| Facturation et comptabilité | Données de facturation, paiement | Obligation légale | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné |
| Gestion des réclamations | Échanges, pièces, historique | Intérêt légitime, contrat | Durée du traitement de la réclamation puis prescription applicable |
| Prospection B2B | Identité, email professionnel, entreprise | Intérêt légitime, sous réserve du droit d'opposition | 3 ans après le dernier contact actif |
| Newsletter ou prospection B2C | Email, consentement | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité |
| Sécurité du site | IP, logs, événements sécurité | Intérêt légitime | 12 mois, plus en cas d'incident |
| Outils IA / automatisation | Données fournies pour la mission | Contrat, intérêt légitime, consentement si nécessaire | Durée prévue au contrat et selon outil utilisé |
Les durées ci-dessus seront ajustées aux pratiques réelles et aux obligations applicables.
6. Données traitées lors de prestations IT, cybersécurité et IA
Certaines missions peuvent conduire PC-Conseil Toulouse à accéder à des données hébergées dans les systèmes du client. Selon la mission, PC-Conseil Toulouse peut alors agir :
- comme responsable de traitement pour sa propre gestion commerciale, administrative et contractuelle ;
- comme sous-traitant du client lorsque des données personnelles sont traitées pour le compte du client dans le cadre d'une intervention technique.
Dans ce second cas, le client demeure responsable de la licéité du traitement, de l'information des personnes, des bases légales, des durées de conservation et des instructions données au prestataire.
Les accès fournis doivent être limités au strict nécessaire. Les identifiants temporaires doivent être révoqués à la fin de la mission. Les mots de passe ne doivent pas être transmis par des canaux non sécurisés lorsque des alternatives existent.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être consultées par :
- PC-Conseil Toulouse et les personnes habilitées intervenant dans la prestation ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou des services ;
- les prestataires administratifs, comptables ou juridiques ;
- les outils utilisés pour l'hébergement, l'email, la sécurité, la facturation ou la formation ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige ;
- les sous-traitants autorisés par le client dans le cadre de missions spécifiques.
8. Sous-traitants et outils techniques
PC-Conseil Toulouse fait appel aux sous-traitants et outils techniques suivants dans le cadre de l'exploitation du Site :
| Catégorie | Outil / Prestataire | Rôle |
|---|---|---|
| Hébergement | o2switch SARL | Hébergement du site et services associés |
| Polices de caractères | Google Fonts | Affichage des polices du site (requête externe vers les serveurs Google) |
Le Site est un site HTML statique. Il n'utilise pas de système de gestion de contenu (CMS), pas de plugin de sécurité, pas d'outil de gestion du consentement, pas d'outil d'analyse d'audience ni de traceur marketing à la date de mise à jour de cette politique.
Cette liste sera mise à jour si de nouveaux outils ou prestataires techniques sont ajoutés.
9. Transferts de données hors Union européenne
Le chargement des polices Google Fonts implique une requête vers les serveurs de Google, qui peuvent être situés hors de l'Union européenne. Google s'engage à respecter les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou autre mécanisme applicable).
Pour les prestations impliquant des outils tiers (email, cloud, support, IA), PC-Conseil Toulouse vérifie l'existence de garanties appropriées en cas de transfert hors UE.
10. Sécurité
PC-Conseil Toulouse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, notamment selon les cas :
- limitation des accès ;
- mots de passe robustes et authentification renforcée lorsque possible ;
- mises à jour et outils de sécurité ;
- chiffrement ou canaux sécurisés lorsque nécessaire ;
- sauvegardes ou recommandations de sauvegarde selon mission ;
- confidentialité des informations clients ;
- suppression des données non nécessaires ;
- vigilance particulière lors des prestations cybersécurité, support ou IA.
Aucun système ne pouvant être garanti invulnérable, le niveau de sécurité doit être adapté à la sensibilité des données et au contexte de la prestation.
11. Droits des personnes concernées
Les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à la prospection commerciale.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque applicable.
- Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.
- Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits : contact@pcconseil-toulouse.fr.
Une preuve d'identité peut être demandée si la demande ne permet pas d'identifier avec certitude la personne concernée.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site internet : https://www.cnil.fr/
- Adresse : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
13. Cookies et traceurs
Le Site est un site HTML statique qui ne dépose aucun cookie applicatif. Les seules données techniques transmises proviennent du chargement des polices Google Fonts et des journaux serveur de l'hébergeur o2switch.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.
14. Mention d'information courte pour les formulaires
La mention d'information suivante est affichée sur les formulaires de contact du Site :
Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées par PC-Conseil Toulouse pour répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition commerciale. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Les données sont destinées à PC-Conseil Toulouse et conservées pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande, puis selon les durées légales ou de prescription applicables. Vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation et réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer vos droits : contact@pcconseil-toulouse.fr. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
15. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des prestations, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête du document.